Technická podpora

Specialisté technické podpory jsou dostupní od 8:00 do 20:00 a to včetně víkendů a pracovních svátků.

Zadejte Váš požadavek pomocí Helpdesk portálu

Využijte nový helpdesk portál, který obsahuje připravené formuláře k našim aplikacím a urychlí proces zadávání a řešení požadavku. Registrujte se 
pomocí e-mailu z domény @bcas.cz, ověřte účet a poté vyplňte patřičný formulář. Podrobnější návod naleznete zde – Návod k helpdesk portálu.

Webdiář / okNET / E-Portfolio
Be-on-line (sjednávač)
Finanční plán
Přístupy k partnerům
BROK / BrokerGO
Interaktivní Formuláře (IF)
E-mail (Archivace / Mailinglist)
Broker Coach
Ostatní
S čím Vám může pomoci automat technické podpory:
  • Odblokování a resetování přístupu do Webdiáře, Broka, OKnetu, FP, Be-on-line, aj.
  • Resetování přístupu na Webmail
  • Resetování zařízení (UUID) pro používání aplikací
S čím Vám například mohou pomoci operátoři technické podpory:
  • Asistence při problémech s e-mailovou schránkou/kalendářem
  • Řešení problémů s chybovými hláškami z našich portálů
  • Řešení problémů se smlouvami, finančními plány a ZoOJ
  • Zřízení přístupu do portálů pojišťoven
Návody

Obsahuje mnoho užitečných rad a tipů

Ke stažení

Podporované aplikace zdarma ke stažení

Helpdesk

Proklik na servisní portál