Technická podpora

Specialisté technické podpory jsou dostupní od 8:00 do 20:00 a to včetně víkendů a pracovních svátků.

Zadejte Váš požadavek pomocí Helpdesk portálu

Využijte nový helpdesk portál, který obsahuje připravené formuláře k našim aplikacím a urychlí proces zadávání a řešení požadavku. Registrujte se 
pomocí e-mailu z domény @bcas.cz, ověřte účet a poté vyplňte patřičný formulář. Podrobnější návod naleznete zde – Návod k helpdesk portálu.

Webdiář / okNET / E-Portfolio
Be-on-line (sjednávač)
Finanční plán
Přístupy k partnerům
BROK / BrokerGO
Interaktivní Formuláře (IF)
E-mail (Archivace / Mailinglist)
Broker Coach
Ostatní
S čím Vám může pomoci automat technické podpory:
  • Resetování přístupu a zaslání nového hesla do našich portálů
  • Resetování přístupu a zaslání nového hesla do Webmailu
  • Autorizace zařízení (UUID) pro používání našich aplikací
S čím Vám například mohou pomoci operátoři technické podpory:
  • Řešení problémů v rámci mailového serveru, e-mailové schránky/kalendáře
  • Řešení problémů s chybovými hláškami z našich portálů a aplikací
  • Řešení problémů se smlouvami, finančními plány a ZoOJ
  • Zřízení přístupů do portálů našich partnerů 
Návody

Obsahuje mnoho užitečných rad a tipů

Ke stažení

Podporované aplikace zdarma ke stažení

Helpdesk

Proklik na servisní portál

Podrobné nastavení cookies
Helpdesk

Na této webové stránce používáme soubory cookies. Podrobné informace o používání souborů cookies jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.

Technické cookies

Tyto soubory cookies jsou nezbytné pro správné fungování našich webových stránek, proto je není možné vypnout. Váš prohlížeč můžete nastavit tak, aby tyto soubory cookies blokoval. Upozorňujeme vás, že v takovém případě některé části webových stránek nebudou fungovat.

Analytické cookies

Tyto soubory cookies nám umožňují analyzovat využívání našich webových stránek, měřit návštěvnost a získávat další informace o provozu webových stránek. Cílem je zlepšovat výkonnost našich webových stránek.